Política de envío

POLÍTICAS ENVÍOS Y ENTREGAS

 

Nos comprometemos a entregar el producto en la dirección  que el cliente suministre en los datos de envío. Con el fin de optimizar la entrega, se sugiere al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

BIMBA MASCOTAS no se hace responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega consignada por el Cliente no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos algunos datos.

TIEMPOS DE ENTREGA

Una vez la orden sea aceptada, los costos y tiempos de envío dependerán de la ciudad o municipio de destino. El tiempo posterior que se tome la transportadora no es responsabilidad de BIMBA MASCOTAS ni tenemos el control de los tiempos o percances en el trayecto de entrega.

Estos plazos son una estimación y pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor; en cualquier caso, informaremos al Cliente tan pronto como se sepa del retraso.

Nuestros días de despacho son de lunes a viernes en horario laboral, si es día festivo se contará como día no hábil.

SERVICIOS DE ENTREGA

Realizamos envíos a nivel Nacional en el territorio Colombiano hasta donde las transportadoras presten el servicio. La transportadora te entregará el paquete en la dirección que hayas asignado. Estas no exigen firma contra entrega, sin embargo, si dejan constancia de en qué lugar y a qué persona fue entregado el paquete. BIMBA MASCOTAS no se hace responsable del paquete una vez este salga de nuestras instalaciones.

Luego de recibir el paquete, el cliente deberá comprobar el buen estado del mismo en el momento de recibirlo. Si una vez revisado el Cliente ve indicios de haber sido abierto o identifica algún imperfecto causado en el transporte, este se compromete a comunicarlo en el menor tiempo posible, dentro de las 48 horas desde la entrega. Luego de transcurrido este tiempo, no se atenderán incidencias de este tipo.